为更好地了解客户需求，评估我们提供的服务，安信方达于近期发起了新一轮的客户满意度调查，系统严谨地了解客户对我们服务方方面面的具体体验。

在此次调查问卷中，我们从服务速度、内容、质量、效果、市场需求多方面出发，精心设计了本意满意度调查问卷的每一个问题，并随机抽取的不同领域、规模、需求的客户作为问卷发放对象，以求获取较为综合全面的认知。同时，我们还设计了专门环节介绍这一年来安信方达取得的进步和成绩，希望借此机会增进客户对我们的了解。

本次调查的答复率比以往再次升高，整体满意度评分高达95，服务满意度97，尤其在理解对方需求、程序性处理、提代意见、翻译质量等众多具体方面获得客户认可。

在此，我们衷心感谢每一位参与本次调查的客户、申请人及同仁。对于大家的热心建议，我们也会积极参考并合理采纳。

安信方达将再接再厉，继续以实际行动引领客户导向文化理念落地，持续助力全员客户意识、提升服务能力和质量，为广大客户提供更加优质高效的服务！